Verwerkingsverantwoordelijke
Av. Van Volxem 264/C1, 1190 Bruxelles
BCE/KBO: 0460.646.961
BTW/TVA/VAT: BE0460.646.961
Email: info@pvresponse.be
1. Verwerkte gegevens
| Categorie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Identificatie | Naam, e-mail, telefoon | Accountbeheer, facturatie |
| Adres | Straat, gemeente, postcode, land | Facturatie, documenten |
| Bedrijfsgegevens | Bedrijfsnaam, BTW-nummer | B2B facturatie |
| Boetedocumenten | Geüploade PDF of afbeeldingen | AI-analyse voor bezwaarschrift |
| Betalingsgegevens | Transactiereferenties (Mollie) | Betalingsverwerking |
2. Rechtsgronden
Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) · Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) · Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)
3. Bewaartermijnen
Accountgegevens: tot verwijdering + 12 maanden · Factuurgegevens: 7 jaar · Boetedocumenten: 90 dagen · Logs: 30 dagen
4. Doorgifte aan derden
Mollie (betalingen) · Anthropic (AI-verwerking) · Combell (hosting EU/België). Geen verkoop van persoonsgegevens.
5. Uw rechten
Inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken via info@pvresponse.be. Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Cookies & tracking
Wij gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies: een sessiecookie (pv_session) voor authenticatie en een cookie voor uw cookievoorkeuren (cookie_consent). Wij gebruiken geen marketing- of trackingcookies. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
8. Geautomatiseerde verwerking & AI
Uw geüploade documenten worden verwerkt door kunstmatige intelligentie (Anthropic Claude) voor tekstherkenning (OCR) en het opstellen van bezwaarschriften. Er worden geen volledig geautomatiseerde beslissingen genomen met rechtsgevolgen in de zin van Art. 22 AVG. U behoudt te allen tijde de controle: het gegenereerde bezwaarschrift kan door u worden aangepast, aangevuld of verworpen alvorens het te gebruiken.
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleuteling van opgeslagen bestanden (encryptie at rest)
- Beveiligde verbinding via HTTPS/TLS
- Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen (nooit in leesbare vorm)
- Sessiebeheer met automatische verloopmechanismen
- Toegangscontrole: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
10. Internationale doorgifte
Anthropic (Verenigde Staten) verwerkt documentinhoud voor AI-analyse. Deze doorgifte is gedekt door Standard Contractual Clauses (SCC) conform Art. 46 AVG. Mollie (betalingen) en Combell (hosting) opereren binnen de EU/EER.
11. Kinderen
Onze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vaststelt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.
12. Melding van datalekken
In geval van een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens stellen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in kennis binnen 72 uur, overeenkomstig Art. 33 AVG. Indien het datalek een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, wordt u zonder onredelijke vertraging op de hoogte gebracht overeenkomstig Art. 34 AVG.
13. Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid. De meest recente versie is steeds beschikbaar op pvresponse.be/privacy.
14. Contact
Responsable du traitement
Av. Van Volxem 264/C1, 1190 Bruxelles
BCE/KBO: 0460.646.961
BTW/TVA/VAT: BE0460.646.961
Email: info@pvresponse.be
1. Données traitées
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, e-mail, téléphone | Gestion du compte, facturation |
| Adresse | Rue, commune, code postal, pays | Facturation, documents |
| Données entreprise | Nom société, TVA | Facturation B2B |
| Documents d'amendes | PDF ou images téléchargées | Analyse IA pour contestation |
| Données de paiement | Références de transaction (Mollie) | Traitement des paiements |
2. Bases légales
Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) · Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) · Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
3. Durées de conservation
Données de compte : jusqu'à suppression + 12 mois · Facturation : 7 ans · Documents d'amendes : 90 jours · Journaux : 30 jours
4. Transferts à des tiers
Mollie (paiements) · Anthropic (traitement IA) · Combell (hébergement UE/Belgique). Aucune vente de données.
5. Vos droits
Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Demandes via info@pvresponse.be. Plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
7. Cookies & suivi
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires : un cookie de session (pv_session) pour l'authentification et un cookie pour vos préférences cookies (cookie_consent). Nous n'utilisons pas de cookies marketing ou de traçage. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.
8. Traitement automatisé & IA
Vos documents téléchargés sont traités par intelligence artificielle (Anthropic Claude) pour la reconnaissance de texte (OCR) et la rédaction de contestations. Aucune décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques au sens de l'Art. 22 RGPD n'est prise. Vous gardez le contrôle à tout moment : la contestation générée peut être modifiée, complétée ou rejetée avant utilisation.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des fichiers stockés (chiffrement au repos)
- Connexion sécurisée via HTTPS/TLS
- Mots de passe stockés sous forme hachée (jamais en clair)
- Gestion des sessions avec expiration automatique
- Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles
10. Transferts internationaux
Anthropic (États-Unis) traite le contenu des documents pour l'analyse IA. Ce transfert est couvert par les Clauses Contractuelles Types (CCT) conformément à l'Art. 46 RGPD. Mollie (paiements) et Combell (hébergement) opèrent au sein de l'UE/EEE.
11. Enfants
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous constatez qu'un mineur a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Notification de violation de données
En cas de violation de la sécurité des données personnelles, nous informons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures, conformément à l'Art. 33 RGPD. Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé sans délai excessif conformément à l'Art. 34 RGPD.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation de la politique modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur pvresponse.be/privacy.
14. Contact
Verantwortlicher
Av. Van Volxem 264/C1, 1190 Bruxelles
BCE/KBO: 0460.646.961
BTW/TVA/VAT: BE0460.646.961
Email: info@pvresponse.be
1. Verarbeitete Daten
| Kategorie | Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Identifikation | Name, E-Mail, Telefon | Kontoverwaltung, Rechnungsstellung |
| Adresse | Straße, Gemeinde, PLZ, Land | Rechnungsstellung, Dokumente |
| Unternehmensdaten | Firmenname, USt-IdNr. | B2B-Rechnungsstellung |
| Bußgelddokumente | Hochgeladene PDFs oder Bilder | KI-Analyse für Widerspruch |
| Zahlungsdaten | Transaktionsreferenzen (Mollie) | Zahlungsabwicklung |
2. Rechtsgrundlagen
Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO) · Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) DSGVO) · Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO)
3. Aufbewahrungsfristen
Kontodaten: bis Löschung + 12 Monate · Rechnungsdaten: 7 Jahre · Bußgelddokumente: 90 Tage · Protokolle: 30 Tage
4. Weitergabe an Dritte
Mollie (Zahlungen) · Anthropic (KI-Verarbeitung) · Combell (Hosting EU/Belgien). Kein Verkauf personenbezogener Daten.
5. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portabilität und Widerspruch. Anfragen an info@pvresponse.be.
7. Cookies & Tracking
Wir verwenden ausschließlich unbedingt notwendige Cookies: ein Session-Cookie (pv_session) für die Authentifizierung und ein Cookie für Ihre Cookie-Präferenzen (cookie_consent). Wir verwenden keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Automatisierte Verarbeitung & KI
Ihre hochgeladenen Dokumente werden durch künstliche Intelligenz (Anthropic Claude) für Texterkennung (OCR) und die Erstellung von Widersprüchen verarbeitet. Es werden keine vollständig automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen. Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Der generierte Widerspruch kann von Ihnen angepasst, ergänzt oder verworfen werden, bevor Sie ihn verwenden.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- Verschlüsselung gespeicherter Dateien (Verschlüsselung im Ruhezustand)
- Sichere Verbindung über HTTPS/TLS
- Passwörter werden gehasht gespeichert (niemals im Klartext)
- Sitzungsverwaltung mit automatischem Ablauf
- Zugangskontrollen: Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten
10. Internationale Übermittlungen
Anthropic (Vereinigte Staaten) verarbeitet Dokumentinhalte für die KI-Analyse. Diese Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln (SVK) gemäß Art. 46 DSGVO abgedeckt. Mollie (Zahlungen) und Combell (Hosting) operieren innerhalb der EU/des EWR.
11. Kinder
Unser Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Falls Sie feststellen, dass ein Minderjähriger Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
12. Meldung von Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden gemäß Art. 33 DSGVO. Wenn die Verletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden Sie unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO benachrichtigt.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Annahme der geänderten Richtlinie. Die aktuelle Version ist stets unter pvresponse.be/privacy verfügbar.
14. Kontakt
Data controller
Av. Van Volxem 264/C1, 1190 Bruxelles
BCE/KBO: 0460.646.961
BTW/TVA/VAT: BE0460.646.961
Email: info@pvresponse.be
1. Data processed
| Category | Data | Purpose |
|---|---|---|
| Identification | Name, email, phone | Account management, invoicing |
| Address | Street, city, postal code, country | Invoicing, documents |
| Business data | Company name, VAT number | B2B invoicing |
| Fine documents | Uploaded PDFs or images | AI analysis for contestation |
| Payment data | Transaction references (Mollie) | Payment processing |
2. Legal bases
Contract performance (Art. 6(1)(b) GDPR) · Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) · Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR)
3. Retention periods
Account data: until deletion + 12 months · Invoice data: 7 years · Fine documents: 90 days · Logs: 30 days
4. Third-party transfers
Mollie (payments) · Anthropic (AI processing) · Combell (EU/Belgium hosting). No sale of personal data.
5. Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. Requests to info@pvresponse.be. Complaint to the Data Protection Authority.
7. Cookies & tracking
We use only strictly necessary cookies: a session cookie (pv_session) for authentication and a cookie for your cookie preferences (cookie_consent). We do not use marketing or tracking cookies. See our Cookie Policy for more information.
8. Automated processing & AI
Your uploaded documents are processed by artificial intelligence (Anthropic Claude) for text recognition (OCR) and drafting objection letters. No fully automated decisions with legal effects within the meaning of Art. 22 GDPR are made. You retain control at all times: the generated objection can be modified, supplemented or rejected by you before use.
9. Data security
We take appropriate technical and organisational measures to protect your data:
- Encryption of stored files (encryption at rest)
- Secure connection via HTTPS/TLS
- Passwords stored in hashed form (never in plain text)
- Session management with automatic expiry mechanisms
- Access controls: only authorised staff have access to personal data
10. International transfers
Anthropic (United States) processes document content for AI analysis. This transfer is covered by Standard Contractual Clauses (SCCs) in accordance with Art. 46 GDPR. Mollie (payments) and Combell (hosting) operate within the EU/EEA.
11. Children
Our service is not intended for persons under 18 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors. If you become aware that a minor has provided data, please contact us so we can delete it.
12. Data breach notification
In the event of a personal data breach, we will notify the competent supervisory authority within 72 hours in accordance with Art. 33 GDPR. If the breach poses a high risk to your rights and freedoms, you will be notified without undue delay in accordance with Art. 34 GDPR.
13. Changes to this policy
We may update this privacy policy from time to time. In the event of material changes, we will notify you by email. Continued use of the service after notification constitutes acceptance of the amended policy. The most recent version is always available at pvresponse.be/privacy.