Question 1

Wat is PVResponse.be?

Accepted Answer

PVResponse.be is een online platform waarmee u eenvoudig en snel Uw GAS boete of verkeersboete kunt opladen om met de hulp van AI een bezwaarschrift op te stellen. Wij helpen u bij het opstellen van een bezwaarschrift.

Question 2

Krijg ik een gratis dossier?

Accepted Answer

Ja! Bij registratie ontvangt u één gratis dossier en drie gratis chatwijzigingen, zodat u het platform kunt uitproberen zonder kosten.

Question 3

Hoe registreer ik mij?

Accepted Answer

Je registreert je door op "Registreren" te klicken en je naam, voornaam en email adress op te geven. Je krijgt dan een email om te bevestigen.

Question 4

Hoe werkt het bezwaarproces?

Accepted Answer

Upload uw PV (proces-verbaal) en ons AI-systeem stelt automatisch een bezwaarschrift op. U kunt dit daarna aanpassen en versturen.

Question 5

Hoe werkt de beveiliging

Accepted Answer

We gebruiken passkeys om je op een veilige manier toegang tot de applicatie te geven. Je hebt hiervoor een paswoord manager nodig (Google, Microsft, Apple) en dit is normaal aanwezig op je telefoon en in je browser op je PC of Mac.

Question 6

Welke documenten heb ik nodig?

Accepted Answer

U heeft uw proces-verbaal (PV) nodig. Dit is het officiële document dat u per post of in Uw EBox hebt ontvangen. Eventueel kunt u ook extra bewijsstukken uploaden zoals foto's of getuigenverklaringen.

Question 7

Hoeveel kost het?

Accepted Answer

Uw eerste dossier is gratis. Daarna betaalt u tussen €9,00 en €15,00 per dossier, afhankelijk van uw pakket. Extra documenten kosten €2,25 tot €3,00 per stuk. Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW.

Question 8

Hoe betaal ik?

Accepted Answer

Betalingen verlopen veilig via Mollie. U kunt betalen met Bancontact betalenn. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW tenzij U een buitenlands bedrijf bent.

Question 9

Wat zijn credits?

Accepted Answer

Credits zijn uw tegoed op het platform. Elk dossier, extra document, chatwijziging of heropening, kost een bepaald aantal credits. U kunt credits opladen via een pakket of een eigen bedrag kiezen.

Question 10

Hoe koop ik credits?

Accepted Answer

Ga naar uw Dashboard en kies een creditpakket of voer een eigen bedrag in. Klik op 'Betalen met Mollie' om veilig af te rekenen. Na betaling worden uw credits direct bijgeschreven.

Question 11

Kan ik een eigen bedrag opladen?

Accepted Answer

Ja, u kunt een eigen bedrag kiezen vanaf €25 inclusief BTW. Het systeem berekent automatisch hoeveel dossiers, extra documenten en chatwijzigingen u hiermee kunt verwerken.

Question 12

Hoe lang duurt het bezwaarproces?

Accepted Answer

Het opstellen van uw bezwaarschrift duurt slechts enkele minuten. Na verzending hangt de verwerkingstijd af van de overheid.

Question 13

Welke boetes kan ik betwisten?

Accepted Answer

U kunt de meeste Belgische verkeersboetes betwisten, waaronder snelheidsovertredingen, verkeerslichten, parkeerboetes en andere verkeersinbreuken.

Question 14

Is PVResponse juridisch advies?

Accepted Answer

Nee, PVResponse.be biedt geen juridisch advies. Wij bieden een AI-gestuurd hulpmiddel om bezwaarschriften op te stellen. Voor juridisch advies raden wij aan een advocaat te raadplegen.

Question 15

Hoe upload ik mijn PV?

Accepted Answer

Klik op 'Nieuw dossier' op uw dashboard, upload het PDF- of afbeeldingsbestand van uw PV, en ons systeem analyseert het document automatisch.

Question 16

Wat gebeurt er na het uploaden?

Accepted Answer

Na het uploaden analyseert ons AI-systeem uw PV, extraheert de relevante gegevens en stelt automatisch een bezwaarschrift op op basis van de vastgestelde overtreding en mogelijke verweergronden. Daarna volgt een verificatie.

Question 17

Kan ik mijn bezwaarschrift aanpassen?

Accepted Answer

Ja, u kunt uw bezwaarschrift aanpassen via de chatfunctie. Geef aan wat u wilt wijzigen en het systeem past het document aan. Elke wijziging wordt als versie bewaard.

Question 18

Hoe verstuur ik mijn bezwaar?

Accepted Answer

Nadat uw bezwaarschrift is opgesteld, kunt u het downloaden als PDF en per aangetekende post versturen. Het adres staat vermeld op uw PV en op Uw bezwaarschrift.

Question 19

Wat als mijn bezwaar wordt afgewezen?

Accepted Answer

Als uw bezwaar wordt afgewezen, ontvangt u een brief van de geadresseerde van Uw bezwaarschrift met uitleg waarom Uw bezwaar werd afgewezen en wat de volgende stappen zijn die U kunt ondernemen.

Question 20

Is mijn data veilig?

Accepted Answer

Ja, wij nemen gegevensbescherming zeer serieus. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verwerkt conform de AVG/GDPR. Wij delen uw gegevens nooit met derden.

Question 21

Kan ik facturen downloaden?

Accepted Answer

Ja, alle facturen zijn beschikbaar op uw dashboard onder de sectie 'Wallet'. U kunt ze als PDF downloaden voor uw administratie.

Question 22

Hoe neem ik contact op?

Accepted Answer

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen. Wij proberen binnen 24 uur te antwoorden.