Question 1

Was ist PVResponse.be?

Accepted Answer

PVResponse.be ist eine Online-Plattform, mit der Sie einfach und schnell Einspruch gegen ein Verkehrsbußgeld in Belgien einlegen können. Wir helfen Ihnen bei der Erstellung eines rechtlich fundierten Einspruchsschreibens.

Question 2

Bekomme ich eine kostenlose Akte?

Accepted Answer

Ja! Bei der Registrierung erhalten Sie eine kostenlose Akte und drei kostenlose Chat-Änderungen, damit Sie die Plattform ohne Kosten ausprobieren können.

Question 3

Wie melde ich mich an?

Accepted Answer

Die Registrierung erfolgt durch Anklicken der Schaltfläche « Registrieren » und Angabe der erforderlichen persönlichen Daten, nämlich Name, Vorname und E-Mail-Adresse. Eine Bestätigungsnachricht wird anschließend an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Question 4

Funktionsweise des Einspruchsverfahrens

Accepted Answer

Laden Sie Ihr Verwarnungsprotokoll hoch und unser KI-System erstellt automatisch einen Einspruch. Sie können diesen anschließend bearbeiten und einreichen.

Question 5

Funktionsweise der Sicherung

Accepted Answer

Wir verwenden Passkeys, um Ihnen einen sicheren Zugang zur Anwendung zu gewährleisten. Hierfür benötigen Sie einen Passwort-Manager (Google, Microsoft, Apple), der normalerweise auf Ihrem Telefon und in Ihrem Browser auf Ihrem PC oder Mac vorhanden ist.

Question 6

Welche Dokumente brauche ich?

Accepted Answer

Sie benötigen Ihr Protokoll (PV). Dies ist das offizielle Dokument, das Sie per Post erhalten haben. Optional können Sie auch zusätzliche Beweismittel wie Fotos oder Zeugenaussagen hochladen.

Question 7

Kosten

Accepted Answer

Als Privatperson zahlen Sie 9,99 € pro Akte einschließlich Mehrwertsteuer. Als Fuhrparkmanager erwerben Sie Guthaben.

Question 8

Wie zahle ich?

Accepted Answer

Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt. Sie können per Bancontact bezahlen. Alle Preise enthalten 21% Mehrwertsteuer, es sei denn, Sie sind ein ausländisches Unternehmen.

Question 9

Was sind Credits? (Geschäftskunden)

Accepted Answer

Credits sind das Guthaben für Geschäftskunden. Jede Akte kostet einen festen Betrag in Credits gemäß dem gewählten Paket — Dokumente, Chat-Änderungen, Replik und Wiedereröffnung inbegriffen. Credits bleiben 18 Monate gültig. Privatpersonen benötigen keine Credits: Sie zahlen einen Festpreis pro Akte.

Question 10

Wie kaufe ich Credits? (Geschäftskunden)

Accepted Answer

Als Geschäftskunde gehen Sie zu Ihrem Dashboard und wählen ein Credit-Paket oder geben einen eigenen Betrag ein. Klicken Sie auf 'Bezahlen mit Mollie', um sicher zu bezahlen. Nach der Zahlung werden Ihre Credits sofort gutgeschrieben. Privatpersonen zahlen einfach pro Akte — ganz ohne Credits.

Question 11

Kann ich einen eigenen Betrag aufladen? (Geschäftskunden)

Accepted Answer

Ja, Geschäftskunden können einen eigenen Betrag ab 5 € aufladen. Das System berechnet automatisch, wie viele Akten Sie damit bearbeiten können.

Question 12

Dauer des Einspruchsverfahrens

Accepted Answer

Die Erstellung Ihrer Beschwerde dauert nur wenige Minuten. Nach dem Versand hängt die Bearbeitungsdauer von der Behörde ab.

Question 13

Welche Bußgelder kann ich anfechten?

Accepted Answer

Sie können die meisten belgischen Verkehrsbußgelder anfechten, einschließlich Geschwindigkeitsübertretungen, Ampelverstöße, Parkstrafen und andere Verkehrsverstöße.

Question 14

Ist PVResponse eine Rechtsberatung?

Accepted Answer

Nein, PVResponse.be bietet keine Rechtsberatung an. Wir bieten ein KI-gestütztes Tool zur Erstellung von Einspruchsschreiben. Für Rechtsberatung empfehlen wir Ihnen, einen Anwalt zu konsultieren.

Question 15

Wie lade ich mein PV hoch?

Accepted Answer

Klicken Sie auf 'Neue Akte' in Ihrem Dashboard, laden Sie die PDF- oder Bilddatei Ihres PV hoch, und unser System analysiert das Dokument automatisch.

Question 16

Verfahren nach dem Hochladen

Accepted Answer

Nach dem Hochladen analysiert unser KI-System das Verwarnungsprotokoll, extrahiert die relevanten Daten und erstellt automatisch eine Gegenvorstellung auf der Grundlage der festgestellten Zuwiderhandlung und möglicher Verteidigungsgründe. Danach erfolgt eine Überprüfung.

Question 17

Kann ich mein Einspruchsschreiben anpassen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Einspruchsschreiben über die Chat-Funktion anpassen. Geben Sie an, was Sie ändern möchten, und das System passt das Dokument an. Jede Änderung wird als Version gespeichert.

Question 18

Wie reiche ich meinen Einspruch ein?

Accepted Answer

Nachdem Ihr Einspruch verfasst wurde, können Sie ihn als PDF herunterladen und per Einschreiben versenden. Die Adresse ist auf Ihrem Verwarnungsschreiben und auf Ihrem Einspruch angegeben.

Question 19

Falls mein Einspruch abgelehnt wird

Accepted Answer

Sollte Ihr Einspruch abgelehnt werden, erhalten Sie ein Schreiben vom Adressaten Ihres Einspruchs mit einer Erklärung für die Ablehnung und den Angaben über die nächsten Schritte, die Sie unternehmen können.

Question 20

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und gemäß der DSGVO verarbeitet. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

Question 21

Kann ich Rechnungen herunterladen?

Accepted Answer

Ja, alle Rechnungen sind auf Ihrem Dashboard im Bereich 'Wallet' verfügbar. Sie können sie als PDF für Ihre Verwaltung herunterladen.

Question 22

Wie kontaktiere ich Sie?

Accepted Answer

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren. Wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.